Política de privacidad y protección de datos

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1. INFORMACIÓN GENERAL PARA EL USUARIO

En MasterProp Global, S.L., operando bajo el nombre comercial MasterGuest, nos comprometemos a cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Como Responsable del Tratamiento, nuestro objetivo es garantizar la transparencia en la gestión de tus datos personales y proteger tus derechos como usuario. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal, así como los derechos que te asisten en relación con su tratamiento.

Al utilizar nuestro sitio web gestionsevilla.com.es o cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te invitamos a leer este documento con atención para comprender cómo manejamos tu información y cómo puedes ejercer control sobre ella.

2. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón social: MasterProp Global, S.L.
  • Nombre comercial: MasterGuest
  • CIF: B72397151
  • Teléfono: (+34) 621 32 53 38
  • Correo electrónico: hello@masterguest.es

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos.

3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En MasterGuest, adoptamos un enfoque responsable y ético en la gestión de datos personales, guiados por los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos tus datos de manera legal, justa y transparente, informándote siempre sobre los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para cumplir con los objetivos establecidos.
  • Limitación de la finalidad: Tus datos se utilizan exclusivamente para los fines específicos que te hemos comunicado, respetando tus preferencias.
  • Exactitud: Nos esforzamos por mantener tus datos actualizados y precisos, corrigiendo cualquier error de manera oportuna.
  • Limitación del plazo de conservación: Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o las obligaciones legales.
  • Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o tratamientos ilícitos.
  • Responsabilidad proactiva: Nos aseguramos de que cualquier tercero con acceso a tus datos cumpla con las mismas garantías de protección.
  • Transferencias internacionales: Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante acuerdos legales y cláusulas contractuales estándar.
  • Respeto a tus derechos: Facilitamos el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en todo momento.

4. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

En el marco de nuestros servicios, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
  • Datos de contacto: Información necesaria para comunicarnos contigo, como correo electrónico o dirección postal.
  • Datos de navegación: Información recopilada automáticamente durante tu visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y patrones de navegación, según lo detallado en nuestra política de cookies.
  • Datos contractuales: Información relacionada con los servicios contratados, como detalles de reservas o contratos de gestión de propiedades.

Cada vez que solicitemos tus datos, te informaremos de manera clara sobre el propósito de su recopilación. Los fines principales del tratamiento incluyen:

  • Gestionar y prestar los servicios contratados, como la gestión de alquileres vacacionales.
  • Responder a tus consultas, solicitudes o necesidades relacionadas con nuestros servicios.
  • Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
  • Cumplir con obligaciones legales, como las relacionadas con normativas fiscales o de protección de datos.
  • Mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación y retroalimentación.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones, según corresponda:

  • Consentimiento expreso: Cuando nos autorizas específicamente a tratar tus datos, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con un acuerdo contractual.
  • Obligación legal: Cuando debemos tratar tus datos para cumplir con normativas aplicables, como requisitos fiscales o de seguridad.
  • Interés legítimo: Cuando tratamos tus datos para fines como mejorar nuestros servicios o enviarte información relevante, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Para ofrecerte nuestros servicios, podemos compartir tus datos con terceros, como proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de reservas o empresas de limpieza), que actúan como Encargados del Tratamiento. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos y utilicen tus datos únicamente para los fines acordados, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

No compartiremos tus datos con terceros para fines no relacionados con nuestros servicios sin tu consentimiento previo, salvo que estemos obligados por ley, como en el caso de requerimientos judiciales o administrativos.

7. TUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

Como usuario, tienes derecho a ejercer control sobre tus datos personales. Los derechos que te asisten incluyen:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
  • Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica su exactitud.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
  • Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que afecten significativamente tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@masterguest.es. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente, un mes). Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Consulta nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web, para obtener información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes gestionar tus preferencias.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. En caso de modificaciones significativas, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, y, si es necesario, solicitaremos tu consentimiento para continuar utilizando nuestros servicios.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.

10. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

En MasterGuest, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Si tienes alguna pregunta, duda o necesitas más información sobre esta política o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos en hello@masterguest.es. Estamos aquí para ayudarte.